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FAQ

  • L’« EFFET AXE », C'EST QUOI EXACTEMENT ?

    L’« effet AXE », c’est la réaction un brin coquine que les jeunes femmes ont lorsqu'elles sentent la présence d'un homme utilisant un produit AXE. Cette signature a rendu notre marque célèbre dans le monde entier, cependant l'« effet AXE » ne veut pas dire que nos produits sont des potions magiques qui permettront à un homme d'attirer toutes les femmes par sa simple présence. Les produits de soin AXE aident les hommes à être plus beaux, à sentir bon et à se sentir bien dans leur peau. Toutefois, ils se limitent à cela, le reste est du ressort de chacun.
  • OÙ PUIS-JE OBTENIR DES ÉCHANTILLONS DES PRODUITS AXE ?

    "Rendez-vous régulièrement sur notre site pour y découvrir des échantillons et des promotions spéciales. AXE collabore également avec un grand nombre de distributeurs pour distribuer des échantillons aux consommateurs. Il arrive souvent que des sites non certifiés par Unilever proposent du matériel promotionnel, des échantillons, des bons, etc. pour nos produits. Nous déclinons toute responsabilité à l’égard du contenu de ces sites et ne pouvons pas garantir la validité des offres qu’ils proposent."
  • QUEL EST LE MEILLEUR ENDROIT POUR ACHETER MES PRODUITS AXE PRÉFÉRÉS ?

    "Les produits AXE sont vendus à travers tout le pays, dans la grande distribution, les pharmacies, les supermarchés et les magasins d’adhérents. Bien que nous souhaitions que chacun de nos produits soit disponible dans tous les magasins, les espaces disponibles ainsi que la demande limitent parfois le nombre d’articles proposés par le détaillant. S’il vous est impossible d’obtenir un article en particulier, essayez notre localisateur de produits sur ce site, il pourra vous aider à trouver un magasin près de chez vous. Si vous n’avez toujours pas trouvé votre produit, veuillez appeler le numéro gratuit de notre Service Clientèle, indiqué sur les emballages, du lundi au vendredi de 8 h 30 à 18 h, afin d’obtenir de plus amples informations."
  • J'AI UNE EXCELLENTE IDÉE ET SOUHAITERAIS LA PARTAGER AVEC VOTRE ENTREPRISE. COMMENT FAIRE ?

    Pour savoir comment nous soumettre vos idées, veuillez CLIQUER ICI.
  • OÙ PUIS-JE TROUVER DAVANTAGE D'INFORMATIONS SUR VOS PRODUITS ?

    Pour en savoir plus au sujet des gels coiffants AXE, cliquez ici. Pour en savoir plus au sujet des gels douche AXE, cliquez ici. Pour en savoir plus au sujet des parfums ou sprays pour le corps AXE, cliquez ici. Pour en savoir plus au sujet des déodorants et anti-transpirants AXE, cliquez ici.
  • QUELLE EST LA DIFFÉRENCE ENTRE UN DÉODORANT ET UN ANTI-TRANSPIRANT ?

    Bien que la transpiration soit inodore, elle développe une odeur lorsqu’elle entre en contact avec les bactéries toujours présentes sur votre peau. Un déodorant aide à stopper cette odeur, tandis qu’un anti-transpirant aide à stopper la transpiration elle-même. En limitant l’humidité, un anti-transpirant agit également comme déodorant. Un déodorant, quant à lui, réduit les odeurs corporelles mais n’a pas, ou peu, d’efficacité anti-transpirante. Pour en savoir plus, cliquez ici.
  • LES PRODUITS AXE CONTIENNENT-ILS DES SUBSTANCES D'ORIGINE ANIMALE ?

    Tous les produits contenant de la glycérine et/ou des acides stéariques contiennent des substances d’origine animale. Les acides stéariques proviennent de la graisse bovine, et la glycérine est soit synthétique, soit naturelle, c’est-à-dire dérivée de graisse bovine ou de noix de coco.
  • LES PRODUITS AXE SONT-ILS SANS GLUTEN ?

    "Nous ne contrôlons pas spécifiquement la présence de gluten dans nos produits. Cette protéine adhésive se trouve dans certaines céréales, comme le blé. Il est possible que du gluten soit présent dans les produits contenant des dérivés de blé, d’avoine, de seigle ou d’orge. Pour l’étiquetage de nos produits, notre entreprise suit les recommandations établies par la Nomenclature Internationale des Ingrédients Cosmétiques (INCI). Ainsi, lorsque nous utilisons un ingrédient dérivé de céréales comme le blé, l’avoine, le seigle et/ou l’orge, leurs noms apparaissent sur l’étiquette sous l’appellation « Protéine de Blé Hydrolysée ». Si vous voyez ce nom sur l’étiquette, le produit concerné est un dérivé du blé et pourra donc contenir du gluten. Si vous avez d’autres questions concernant des ingrédients particuliers, nous vous recommandons de consulter votre médecin pour vous assurer que les dérivés de céréales dans vos produits de soins personnels ne déclenchent pas de symptômes défavorables."
  • LE SPRAY SEC EST-IL SEMBLABLE À UN PARFUM/À UN SPRAY POUR LE CORPS ?

    Non, le spray sec anti-transpirant est différent d'un parfum. Il est conçu pour les aisselles uniquement et offre une hydratation et une protection contre les odeurs. Un parfum n'offre pas de protection hydratante.
  • COMMENT PUIS-JE OBTENIR UN DON D'UNILEVER ?

    Si vous avez une demande relative à des dons, veuillez vous diriger vers le Careline de Unilever.
  • QUELLE EST LA POLITIQUE D'AXE AU SUJET DES TESTS SUR LES ANIMAUX ?

    Les tests sur les animaux sont un sujet controversé, et les opinions sont très partagées quant à savoir si ces tests sont nécessaires pour le développement de nouveaux produits, en particulier dans le domaine des cosmétiques. Unilever est tenu de soumettre des données sur les animaux pour assurer sa conformité envers les réglementations sécuritaires en place dans différents pays autour du monde. Dans les pays où la législation nous contraint à pratiquer des études sur des animaux, nous faisons en sorte qu'un nombre minimal d'animaux soient concernés. Unilever s'engage en faveur de l'arrêt définitif des tests sur les animaux dans son domaine d'activité, et recherche activement des solutions n'ayant pas recours aux animaux. Aujourd'hui, un nombre très limité de tests sur les animaux doivent être encore pratiqués pour développer des produits innovants qui soient bons pour les consommateurs et compétitifs sur le marché. Chez Unilever, la norme est de ne pas avoir recours aux animaux. La plupart de nos produits sont commercialisés sans qu'aucun de leurs ingrédients n'ait été testé sur les animaux. Nous ne testons pas nos produits actuels sur les animaux (les tests ne sont pratiqués que sur des ingrédients individuels), et nous ne pratiquons pas de tests sur les animaux dans nos laboratoires (les tests sont menés par des laboratoires externes). Quelques pays continuent de tester les produits dans des laboratoires gouvernementaux. Nous collaborons avec les autorités pour garantir l'introduction de méthodes de tests n'ayant pas recours aux animaux. Pour en savoir plus, cliquez ici.
  • EN QUOI LE SPRAY SEC EST-IL SEC ?

    Le spray sec ne contient ni eau, ni alcool, qui peuvent laisser une sensation d'humidité et de froid. Notre formule, lorsque le spray est tenu à 15 cm environ de votre aisselle, sèche instantanément pour une plus grande sensation de propreté.
  • QUELLE EST LA POLITIQUE D'AXE EN MATIÈRE DE RECYCLAGE ET DE PRÉSERVATION DE L'ENVIRONNEMENT ?

    AXE et Unilever attachent une grande importance à la préservation des ressources naturelles, et c’est pourquoi nos entreprises s’engagent dans une série de programmes pour la protection de l’environnement. Ces programmes couvrent un grand nombre d’aspects, du recyclage à la biodégradabilité. Nous nous engageons activement au sein de regroupements industriels et d’associations commerciales travaillant à des solutions durables pour régler le problème des déchets. Nous avons créé un centre entièrement dédié au développement et à la conception de nouveaux concepts et matériaux d’emballage. Nos mesures pour réduire les déchets comprennent des projets de recyclage, la fabrication d’emballages recyclables et l’usage de matériaux recyclés. Nos chercheurs mènent également des études sur une gamme étendue de formules et d’ingrédients, afin d’assurer que nos produits respectent l’environnement.
  • COMMENT UTILISER MON ANTI-TRANSPIRANT AXE EN SPRAY SEC ?

    Secouez avant chaque utilisation. Faites pivoter le bouchon pour ouvrir et libérer l'embout. Tenir à environ 15 cm de votre aisselle. Vaporiser sur l'aisselle uniquement.
  • COMBIEN DE TEMPS PUIS-JE CONSERVER MES PRODUITS AXE ET QUELLE EST LA MEILLEURE FAÇON DES LES ENTREPOSER ?

    Vos produits AXE gardent leur qualité optimale et leur fraîcheur pendant au moins 2 ans lorsqu’ils sont conservés à température ambiante. Pour une qualité et une efficacité parfaites, conservez toujours vos produits à température ambiante. Ne conservez pas vos produits dans une zone où la température dépasse 50°C.